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三一重机智能化服务云平台获上海经信委支持-【新闻】

发布时间:2021-04-15 16:34:40 阅读: 来源:牙刷厂家

三一重机智能化服务云平台获上海经信委支持

2013年,上海三一重机与上海交通大学强强联合,共同研发《基于物联网的工程机械产品智能化服务云平台》项目。日前,该项目得到上海市经济和信息化委员会的认可,获得了500万元专项资金支持。未来,该项目的成功运行,将使三一服务插上高效的“智能化”翅膀,进一步拉开与行业内其他品牌服务能力的差距。

三一重机“智能化服务平台”的推出,将对公司挖机服务市场的发展产生重大的影响。“这一智能平台的出现,不仅能促进中国装备制造业由生产型向服务型转变,而且能将企业价值链延伸,改善制造服务质量,还能减少装备故障率和维修费用。”上海交通大学明国新教授如是评价。

“智能化服务云平台”共包括四个子系统:智能设备诊断、监控系统(IEM),客户服务系统(ECC),代理商管理系统(DMS)和智能服务调度系统(ISS)。项目通过物联网技术和云服务平台运用,实现设备的智能监控、诊断,服务、配件的智能调度以及代理商服务能力的快速覆盖,为产品服务创新提供技术支撑,实现行业内领先的快速响应服务体系。

三一重机服务部负责人表示,“目前售后服务市场存在服务技术和配件供应的信息传递慢、反馈滞后等问题,但随着智能终端的应用,三一服务将通过更快捷的方式推送给现场服务人员和客户,实现服务调度的智能化,为客户创造实实在在的价值。”

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