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科恩电器销售总监赵汉斌谈销售自信-【新闻】

发布时间:2021-04-05 17:52:45 阅读: 来源:牙刷厂家

销售是一项将心比心的工作,对销售人员来说,信心是保证销售成功的必备素质,要想说服顾客购买你的产品,首先要说服顾客对你的产品、公司以及本人产品信心,要做到这一点,就需要销售人员自己首先要对自己的产品充满信心。试想,如果销售人员对自己的产品和对客户提供的服务都没有信心,又怎么能让客户购买你的产品呢?只有当销售人员对产品坚定不移时,才能最终打动客户的心。

小周是科恩厨房电器新来的业务员,由于他非常自信已经成功成交了2个订单,到月末,只有一个客户不肯下决定。第二天早晨,他仍然给这位拒绝他多次的客户打电话。这位客户说:“我已经说过很多次了,目前的市场不太明朗,我还要再看看”。这次小周假装没听见。客户继续说:“你已经浪费了我快一个月的时间了!一个月以来我懂得了什么叫坚忍不拔的精神,而你就是我的老师。”小周说:“我并没有在浪费时间,我也承认,你也是我的老师,你已经教会了我坚持到底这一课。”说到这里,双方在电话两头都笑了起来。客户说:“其实,你的精神非常可嘉,现在很多年轻人缺乏的正是这种精神。为了表示我的感激,我就先下单订货吧,权当我付给你的学费。”

小周完全凭着自己坚忍不拔的精神达成了目标。从例子中可以看出,客户对产品的态度,很大程度上会受到销售人员的影响。如果销售人员在推销的过程中充满自信,无形中也会影响到客户。比如,自己的销售人员说话的语气铿锵有力,语调上抑扬顿挫;而不自信的销售人员则唯唯诺诺,说话声音小,表达口齿不清等等。换个思维,换个角度,如果你是一名客户,遇到这样的销售员你会更信任哪一个呢?毫无疑问,肯定会选择前者。

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