科恩电器销售总监赵汉斌谈销售自信-【新闻】

发布时间：2021-04-05 17:52:45 阅读：次来源：牙刷厂家

销售是一项将心比心的工作，对销售人员来说，信心是保证销售成功的必备素质，要想说服顾客购买你的产品，首先要说服顾客对你的产品、公司以及本人产品信心，要做到这一点，就需要销售人员自己首先要对自己的产品充满信心。试想，如果销售人员对自己的产品和对客户提供的服务都没有信心，又怎么能让客户购买你的产品呢？只有当销售人员对产品坚定不移时，才能最终打动客户的心。

小周是科恩厨房电器新来的业务员，由于他非常自信已经成功成交了2个订单，到月末，只有一个客户不肯下决定。第二天早晨，他仍然给这位拒绝他多次的客户打电话。这位客户说：“我已经说过很多次了，目前的市场不太明朗，我还要再看看”。这次小周假装没听见。客户继续说：“你已经浪费了我快一个月的时间了！一个月以来我懂得了什么叫坚忍不拔的精神，而你就是我的老师。”小周说：“我并没有在浪费时间，我也承认，你也是我的老师，你已经教会了我坚持到底这一课。”说到这里，双方在电话两头都笑了起来。客户说：“其实，你的精神非常可嘉，现在很多年轻人缺乏的正是这种精神。为了表示我的感激，我就先下单订货吧，权当我付给你的学费。”

小周完全凭着自己坚忍不拔的精神达成了目标。从例子中可以看出，客户对产品的态度，很大程度上会受到销售人员的影响。如果销售人员在推销的过程中充满自信，无形中也会影响到客户。比如，自己的销售人员说话的语气铿锵有力，语调上抑扬顿挫；而不自信的销售人员则唯唯诺诺，说话声音小，表达口齿不清等等。换个思维，换个角度，如果你是一名客户，遇到这样的销售员你会更信任哪一个呢？毫无疑问，肯定会选择前者。

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