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百安居近年屡遭投诉如何让人真正安居《资讯》

发布时间:2020-11-19 14:26:31 阅读: 来源:牙刷厂家

百安居装饰怎么样?装修可以找百安居吗?根据2013年的数据显示,仅广州百安居装修投诉案例就已经超过70例,在同行业之中的比例可谓达到了最高点,而刚到来的2014年,消费者对于百安居的投诉却任然不断增多:装修超预算,多报材料数量,装修质量无保证,交房日期一拖再拖等成为最让业主伤不起的问题。百安居近年为何屡遭投诉,如何才能让人真正“安居”?

据了解,百安居装修与建材超市相结合的“一站式服务”模式曾经是百安居很有利的竞争力之一,只是这种“一站式服务”也存在诸多的弊端,如今更引来众多人对于一站式服务究竟是方便还是圈套的疑问。“谈好一切之后,百安居不会让你亲自去付款,它又会给你另外一个圈套叫内购材料供应合同。在这个内购材料供应合同里面设一个内部储值卡的圈套,它会让你签一个内购材料合同承诺材料百分之百在百安居购买,而且必须通过公司资金卡运作。”曾经与百安居装修出现过装修纠纷的业主这样说道。

近年关于百安居投诉贴(图)

那么,百安居采用这种一站式装修服务的装修模式,是否合理?是否存在低价装修做饵,高价购买材料的真实情况呢?小编发现,有关类似的装修投诉,在全国也有多起发生。武汉家装网的小编在百度输入“百安居装饰”之后,除了一些关于百安居的网站之外,就是业主询问百安居怎么样?找百安居好吗?而更多的还是关于各种关于百安居的投诉和负面报道,有网友怒斥百安居装修水平,也有媒体不断揭秘百安居装修黑幕。

深圳消费者赵女士2009年2月和百安居签订家装合同,之后便把位于深圳文锦中路一处能居住的、已经进行过普通装修的房屋交给百安居。赵女士说,当时选择百安居是觉得国际大品牌,家装品质应该有保障。消费者请百安居装修房子,约定花费9万元、55天完工,不料工期超出一个月,上门查看才发现,房子还是毛坯房,施工队却已不见踪影。耗时四年维权无果。“不可能说我花了9万多块钱,请了一个装修公司,把我能住的家拆成毛坯了,就没有钱了。我们就向百安居要求对账,当时百安居给我们的答复是什么呢?说他们公司规定不给对,说因为装修还没完成。”赵女士愤怒的说道。

同样投诉百安居一站式家装服务暗藏猫腻的,还有多位消费者,记者随机联系了几位。上海的钱先生,2012年7月和百安居签订装修合同,9月完工,等竣工后一个月,家里的瓷砖就开裂了,然后硅胶也变黑发臭,还有其他质量问题,投诉到百安居无人理会后钱先生也只能无奈选择上诉。钱先生表示,百安居售后态度太差。

百居安在武汉也有投诉

武汉李先生投诉,和百安居签合同前,百安居提到工人都是百安居内部员工,都是专业的施工队伍提供装修服务,但在施工现场他却发现,现场一片混乱。后来的装修质量还是不敢恭维,他们虽然承认错误说整改,但是一直没整改。施工有质量问题,虽然他们的问题有的地方返工了,但还有些地方没返工,包括返工的地方重新出现问题。

武汉市网友蓑笠翁:基本商品不齐全,要想办好还需多多努力。我的浴室地面做防水处理要买几公斤单组份聚氨酯防水涂料或者硅橡胶防水涂料,百安居居然没有货,售货员居然不知道我问的是何物。大失所望,败兴而归。

网友:我们曾经是百安居的供应商,里面卖的大多都是三线品牌,因为因为大品牌在里面必须加价20个点以上才能卖,这就跟供应商自营门店的价格不能统一,所以里面大品牌销量很差一般都只有退场了。

关于百安居武汉店的投诉帖(图)

百安居 如何让人真正“安居”?

国际大品牌,世界五百强的光环让业主在选择装饰公司的时候更容易选择百安居,2004年,百安居更是突然爆发式增长,其销售额为上一年的10倍,甚至超过其他所有建材超市营业额的总和!2005年,销售额超过50亿元人民币,比前一年增长了78.5%,利润更是整整高出3倍。百安居这样的一站式服务在理论上能让消费者装饰更加省心省力还能省钱。但是在实际操作的过程中,由于装修质量、装修预算以及装修建材等各方面的装修猫腻,导致近年来百安居屡遭投诉。其实早在2009年5月起,百安居开始大范围撤离,陆续关停了包括北京、上海、天津、成都、青岛等地共计22家门店,门店总数则缩减至40家。2013年1月8日,其位于武汉市硚口区宗关附近的门店也正式关门歇业。

为了满足中国消费者对装修方面的特点,百安居引入了装修环节,但是据小编了解到,在施工的过程中,这些业务程却被外包出去,所以这种全新的一站式服务有再一次回到原点,装修质量、服务等方面的问题导致百安居近年来一直屡现报端。

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